Se que hay mucha picaresca y que algunos usuarios intentan trucar o manipular todo aquel sistema que te paga dinero por realizar alguna acción en Internet, pero la inmensa mayoría de los usuarios son inocentes y, como siempre, acaban pagando justos por pecadores. En esta ocasión voy a referirme a adsense por considerar que, si no es una estafa al menos lo parece, y voy a exponer mis razones para dicha afirmación, esperando que te ayude a tomar una decisión respecto a implementar o no adsense en tu página web o blog.
Muchos blogeros deciden abrir su propio blog con toda la ilusión del mundo y, como todo comienzo es difícil, se ven forzados a poner publicidad en sus blogs para sacarse unos eurillos que, al menos, cubran parte del coste del mantenimiento del blog.
Por lo que he comprobado, todos los sistemas de publicidad que existen a disposición de los blogs son una estafa más o menos encubierta. Unos no te cuentan un porcentaje de clics, otros falsean las estadísticas y los precios a pagar y un larguísimo etc.
Pero con gran diferencia destaca adsense entre todos ellos por varias razones. Primero por ser el más famoso o conocido; segundo por las condiciones en muchos casos leoninas que exigen; tercero por la total y absoluta indefensión del usuario y, por último, porque ellos dan por hecho que la inmensa mayoría de los webmasters son unos criminales y estafadores.
Indefensión total y absoluta del usuario
Partiremos del principio de que has colocado adsense en tu página web. Se supone que no haces nada irregular, al menos que tú sepas pero recibes el famoso mensaje que envían al cerrar una cuenta de adsense: “Su cuenta adsense ha sido suspendida”.
No te dan ninguna explicación ni motivo, simplemente te han cerrado la cuenta. Para cubrir las apariencias te dan la oportunidad de poner el correspondiente recurso. Obviamente pones el recurso, les dices que no has hecho nada ilegal y esperas la respuesta que poco más o menos viene a decir lo siguiente:
“En su caso, hemos detectado una actividad no válida en su sitio y hemos inhabilitado su cuenta. No podemos proporcionarle mucha información sobre la infracción específica. Somos conscientes de que esto puede ser frustrante para usted, pero hemos tomado estas medidas de precaución porque los infractores deliberados pueden usar esta información para sortear nuestros sistemas de detección.”
Dicho en otras palabras, se ratifican en que tu cuenta está cerrada pero no te dan ninguna explicación del motivo del cierre escudándose en la protección de tus sistemas. Y contra eso no puedes alegar nada, no puedes hacer nada, no puedes defenderte de ninguna manera. Ni siquiera puedes entrar a mirar las estadísticas para curiosear e intentar averiguar que ocurrió porque te cierran todo el acceso.
Si no sabes lo que ha pasado, ¿cómo vas a defenderte? Ellos tienen la sartén por el mango y a ti solo te queda el viejo recurso del ajo y agua (ajo-derse y agua-ntarse).
Además, para mayor indefensión, cuando inhabilitan una cuenta ya no la vuelven a habilitar, esa sanción es para toda la vida. Suponiendo que sean unos estafadores como yo pienso, como comprenderás a ellos les da igual expulsarte, saben que van a seguir teniendo miles de webmasters a los que hacerles la misma jugada. Mientras los de adsense no me demuestren lo contrario, haré caso a ese famoso refrán “cree el ladrón que todos son de su condición”.
No se explica, en caso contrario, que se salten a la torera la presunción de inocencia sin dar ninguna explicación ni posibilidad de defensa.
Clics a cero
En el hipotético caso de que tengas una suerte increíble y te vuelvan a habilitar la cuenta, observarás que vuelves a tener la cuenta habilitada pero con todo el dinero que había igualado a CERO (ajustado por clics no válidos).
¿No consideras injusto que todo ese dinero desaparezca? ¿Alguien se cree que todos los clics acumulados durante meses se consideren “clics no válidos”?. En el transcurso de varios meses ¿nadie hizo un “clic válido”? Hace dudar, ¿verdad? Suena a tomadura de pelo y es otro ejemplo más de la indefensión del usuario.
Mil razones para cerrarte la cuenta
Adesense tiene mil razones para cerrarte la cuenta, incluso aunque seas inocente.
Por ejemplo puede interesarte un anuncio que veas, pero no puedes pinchar en él por que se considera fraudulento. Aquí el anunciante es el que sale perdiendo porque le han hecho perder una posible venta o un cliente. Así que aunque te interese mucho un anuncio, ni se te ocurra pinchar en él.
Por un lado puedes hacer clic por error. Imagina que te ha saltado el protector de pantalla para ahorrar energía y que al hacer clic en el ratón para activar la pantalla de nuevo da la casualidad que el ratón estaba sobre la publicidad… Eres inocente, pero la has cagado, te pueden cerrar la cuenta.
O imagina que se mete un pelo en tu ratón y te hace moverte a trompicones por la pantalla ¿nunca te ha pasado? La has cagado como dé la casualidad que este sobre la publicidad cuando haces clic.
Imagina que algún amigo o pariente intenta hacerte un favor y pincha en la publicidad para hacerte ganar unos centimillos. Pues más de lo mismo, te cierran la cuenta. Esto se soluciona poniendo un mensaje que explique claramente a tus amigos que no pinchen en la publicidad para que no te cancelen la cuenta, pero claro, invitas a tus enemigos a pinchar en ella precisamente para que te la cierren.
Las páginas de la competencia también pueden joderte vivo. Basta con que pasen varias veces al día a pinchar en tu publicidad para que te cierren la cuenta y así te dejan sin ingresos y eliminan competidores. ¿Qué culpa tienes tú de la competencia? No les cierran la cuenta a ellos que son los infractores, sino a ti. ¡Viva la indefensión del usuario!
Los comentarios también son una fuente inagotable de cuentas cerradas de adsense. En cuanto detectan algo que incumple políticas de derechos de autor o páginas porno, etc, te cierran la cuenta. Otro ha hecho el comentario, posiblemente un competidor o alguien haciendo spam, pero tú eres el culpable por no estar 24 horas al día vigilando lo que hacen tus lectores o los usuarios de tu página web. ¿Qué hacías durmiendo, comiendo o cagando en lugar de estar borrando spam o comentarios obscenos, pornográficos o no aptos para menores? Eres culpable y por ello te han cerrado la cuenta.
Existen multitud de programas que comprueban los enlaces de su sitio que también pueden hundirte en la miseria ya que pueden hacer clic en los enlaces de los anuncios. ¿Cómo impides que entre a tu web un robot, un rastreador o algún programa de ese tipo?
El éxito también te puede afectar con adsense. Yo publiqué una entrada por San Valentín ofreciendo un par de calendarios para regalar. Como la gente anda desesperada en esas fechas por encontrar un regalo barato y original, tuve durante algunos días un pico de subidas (hablamos de un incremento de casi el 1000% de visitantes). ¿Consideraría adsense que ese aumento de tráfico era sospechoso y fraudulento? ¿Quizá demasiada gente pinchó en la publicidad de adsense para hacerme ganar dinero a cambio de los calendarios que regalaba? ¿O simplemente el elevado volumen de visitas y clics hizo saltar las alarmas de adsense? ¿Tengo yo la culpa por haber publicado en el blog una entrada exitosa? Nunca lo sabré a ciencia cierta, pero tengo mis sospechas que algo similar debió ocurrir en mi caso concreto.
Sólo he enumerado algunas de las razones más frecuentes por las que, siendo inocente, te pueden cerrar la cuenta. Como verás, poner publicidad adsense en tu página y conseguir que no te la cierren, equivale poco más o menos a caminar por un campo de minas. Y lo peor de todo es que hay otros miles de razones por las que te pueden cerrar la cuenta sin posibilidad de apelación ni de defensa alguna.
Da igual lo que hagas, siempre serás tú el culpable aunque no tengas ninguna culpa. Google lo toma todo como que estamos de acuerdo y como consecuencia cierra la cuenta de adsense.
¿Cómo me defiendo?
Desde el mismo momento que te cierran la cuenta ya no puedes pasar a investigar lo que ha pasado, no puedes investigar que clics no eran válidos ni desde que IPs provenían. ¿Cómo te vas a defender si no te dejan pasar al histórico para tratar de averiguar que ha pasado? No puedes defenderte y, como diría un buen Borg: “La resistencia es fútil” ¿No te suena? Somos los Borg, bajen sus escudos y rindan sus naves, añadiremos sus características biológicas y tecnológicas a las nuestras. La resistencia es fútil.
Traducido al lenguaje adsense: Somos adsense, deja de ganar dinero y ríndete, te hemos explotado lo que nos ha parecido oportuno y una vez desangrado te expulsamos. No te resistas, es inútil, tu cuenta está cerrada.
¿Cuándo cancelan la cuenta?
Da mucho que pensar que la cuenta te la cancelan en la abrumadora mayoría de los casos justo cuando te aproximas al pago mínimo exigido para poder pagarte o esperan a que realices la petición de pago. ¿No es curioso? ¿Es que adsense no tiene la tecnología necesaria para detectar antes esos famosos “clics inválidos”? ¿O será que no les interesa? ¿No será porque les interesa explotarte hasta el último segundo como podría hacer cualquier estafador que se precie?
Además, si lo piensas bien, intentan beneficiarse de ti y de tu web hasta el último instante. Te han cancelado la cuenta, ya no te pagan dinero por mostrar los anuncios, pero si no quitas el módulo adsense ellos siguen mostrando anuncios. ¿Alguien se cree que no tienen la tecnología necesaria para dejar de mostrar anuncios en tu página web cuando cancelan tu cuenta? Juegan precisamente con la pereza de tener que quitar sus módulos de publicidad y buscar otros sistemas de publicidad para seguir mostrando anuncios. ¿Eso no es explotar webs ajenas sin consentimiento?
¿Es cierto que devuelven el dinero a los anunciantes?
No sé si será cierto, supongo que a algunos buenos anunciantes que se dejen ingentes cantidades de dinero les devolverán el dinero cobrado por esos clics inválidos (por eso de conservar a los mejores clientes), pero… ¡Siempre hay un pero!
Google y adsense afirman tajantemente que el saldo pendiente se devolverá por completo a los anunciantes afectados. ¿Es eso cierto? Yo al menos conozco un caso que no es verdad y aunque solo sea un caso, una minúscula gota en un vaso de agua, otro refrán hace pensar: “Cuando el río suena, agua lleva”.
Voy a confesaros que hice un experimento con un amigo. Solamente nos gastamos una minúscula cantidad de dinero, pero queríamos comprobar si es cierto que adsense devuelve el dinero a los anunciantes.
Por su parte, mi amigo abrió una cuenta de adsense para poner publicidad y colgó en un servidor una página web optimizada para una sola palabra. No voy a dar muchos datos porque prefiero que adsense no pueda investigarlo y además me gusta tener un as en la manga por si los abogados de Google se me echan encima por esta entrada. Por ello no diré la palabra que utilizamos pero era una palabra rara donde las haya para asegurarnos que esa palabra asegurara anuncios en la página web que creó mi amigo. Imagina que la palabra era “Guatemaltecochupitodecoco” por poner un ejemplo. Mi amigo escribió un artículo sobre “Crianza de Guatemaltecoschupitosdecoco” porque así nos asegurábamos que adsense se vería forzado a poner el anuncio en la página del experimento.
Por mi parte, abrí una cuenta de adsense como anunciante con una minúscula cantidad de dinero y pagué por cada clic que generara esa palabra determinada.
Pues bien, mi amigo solamente hacia clics inválidos cuando aparecía mi anuncio, si eran otras palabras o otros temas los dejaba sin pinchar. Utilizó también anonimizadores de dirección IP, programas de generación de clics e incluso invitaba con grandes banners a pinchar en la publicidad por si entraba en la página algún despistado navegando sin rumbo para asegurarnos que adsense detectara por narices los clics falsos porque tratamos de incumplir todo lo incumplible para que cerraran la cuenta. Hasta pusimos una foto un poco porno y subida de tono aunque en realidad no enseñaba nada.
Por fin conseguimos que nos cerraran la cuenta, al final tuvimos que pinchar en otras publicidades porque mi presupuesto se acabó y no llegabamos al mínimo para solicitar el pago y agilizar el cierre de la cuenta. Guardamos eso sí, una relación de todos los anuncios que pinchamos para tener todo bien documentado y llegado el caso no nos importaría devolver a los anunciantes defraudados el importe que pagaran por nuestros clics incorrectos.
A cuatro o cinco de esos anunciantes les enviamos un email comunicándoles que estábamos comprobando la veracidad de adsense y que habíamos hecho clics falsos en sus anuncios para comprobar si les devolvían el dinero y nos ofrecimos a devolverles el doble del gasto que nosotros les habíamos hecho.
Lamentablemente solamente una empresa nos contestó. Los otros emails quedaron sin respuesta. Suponemos que los emails que enviamos no llegaron al responsable de la publicidad o no les interesó respondernos por el motivo que fuera así que pocos datos podemos sacar de ello.
La única empresa que nos respondió afirmó que no tenían constancia de que les hubieran devuelto nada pero que quizá hubiera algún desfase temporal y que nos avisarían si les devolvían algo (y nos pedían que les tuviéramos informados de nuestra investigación).
A modo de comentario anecdótico, diré que dicha empresa realizó investigaciones por su cuenta y detectó que otra empresa de la competencia estaba utilizando su nombre para atraer clientes y se destapó otro fraude diferente que dejó en el olvido nuestra investigación, pero eso es otro tema y otra historia pero que, de alguna forma, ratifica que adsense no tiene escrúpulos en permitir cosas poco éticas en cuanto a competencia entre empresas.
El caso que a nosotros nos interesa, es que a mi, como anunciante, adsense no me devolvió ni un céntimo de la palabra que me cobraron y que me tendrían que haber devuelto por haber cancelado la cuenta de mi amigo por clics falsos.
No sé lo que pensareis de mi modesto experimento, pero mientras no se demuestre lo contrario, con los datos de que dispongo puedo afirmar que, al menos en un caso, Adsense y Google no devuelven el dinero a los anunciantes.
Por otro lado, también he hecho investigaciones sobre esos bonos de regalo que ofrecen para promocionar adsense (leer esta otra entrada en el blog). Cosa curiosa, o las estadísticas de mi servidor fallan más que una escopeta de feria, o, cuando hay bonos de regalo de por medio, Adsense me dice que me está enviando más visitantes de los que me envía en realidad. ¿Me creo las estadísticas de mi servidor o me creo las de Adsense? Sinceramente, creo al que me cobra dinero que es mi servidor y por eso creo las estadísticas de mi servidor. Y no me creo las de adsense porque me resulta increíble que se pierdan tantos visitantes por arte de magia.
5. Drew Brees
